帮助中心 · 常见问题

全程由"店铺入驻智能助手"对话式引导，无需任何技术基础，3~5分钟完成提交。官网任意"免费开通"按钮均可直达。

不收费。OPC是技术方而非平台方：入驻0费用，无加盟费、无保证金、无年费；后续开发、建设、修改、维护、服务器、定制需求实现同样全部免费。

个人即可入驻，"一人公司"就是为一个人创业设计的。普通经营不强制营业执照；涉及食品、医疗器械等特殊类目，按国家规定补资质，智能助手会在入驻时自动提示。

1个工作日内完成。常见驳回原因：资料不全、类目涉禁售品、联系方式有误。驳回会注明具体原因，修改后重新提交即可，不限次数。

可以。一个身份可开设多个不同经营方向的店铺，每个店的商品、客户、数据、收益完全独立，互不干扰。

两种方式：①店铺编号+密码；②微信扫码（推荐，免记密码）。

可以。店铺编号+密码不受设备影响；换微信后，先用编号密码登录，在"账号设置"里解绑旧微信、绑定新微信即可。

登录需编号+密码或本人微信扫码；异地登录会触发验证提醒。建议开启扫码登录并不定期更换密码。发现异常登录，立即改密码并联系服务群冻结。

可以注销。注销前系统引导您导出商品、客户、订单全部数据（数据归您所有）；注销后店铺关闭，数据按约定清除，收益余额先行结算。

体现在四样：店是您的（独立店铺、独立后台）、客户是您的（好友关系归您，技术方不触碰）、数据是您的（订单/客户/经营数据归您，可导出）、收益是您的（0抽成，除积分消耗外收入全归您）。

根本区别：电商平台里客户是平台的、流量要花钱买、成交要抽佣、规则平台说了算；OPC里客户是您的、没有抽佣、规则您自己定，技术方只负责免费建设和维护，不碰经营。

可以。店名、LOGO、介绍、装修全部自定义，打造的是您自己的品牌，页面上不会出现技术方品牌。

随时可导出。客户名单、订单记录、经营数据全部支持导出，这是您的资产，技术方不扣留、不另作他用。

普通用户免审核注册，只能浏览"自己店铺好友"的店铺商品，并使用部分权限板块；未开通的板块会显示锁标识并附升级说明。

这是刻意设计：OPC是私域体系，不是开放平台。客户永远跟着店铺好友走，不存在"客户被同类店铺抢走"，每家的生意都是自己的私域生意。

全部权限自动打开：开店、AI员工、供应链、联盟、社区等全功能可用；同时您的全部好友看到的将自动切换为您的店铺，好友即您的第一批客户。

三种方式：①分享店铺码/链接，对方扫码即成为您的好友；②联盟店铺间互导共享；③社区、资讯内容吸引来的访客一键添加。

AI员工是您的专属团队：文案（写商品介绍、推文）、客服（7×24自动接待）、运营（自动撰稿、去AI化、自动发布）、数据分析等。您出一个人，AI干一个团队的活。

1元=100积分。AI员工按工作量消耗积分，干活才扣，不干活不扣；店铺收入也可按比例转为积分，形成自循环。后台可查明细，每一笔消耗清清楚楚。

在后台"积分中心"在线充值，即时到账；充值页面会显示当前余额和各AI员工的消耗速率，方便您预估用量。

三步处理：①后台找到该对话一键纠正，AI会记住您的修正；②把标准答案补充进知识库，同类问题不再错；③涉及承诺类问题（价格、退换），建议设置"转人工"关键词兜底。

指AI撰稿后自动做口语化改写、调整句式节奏、加入真实细节，读起来像真人写的，避免平台限流和读者反感。发布前您也可以人工过目，支持先存草稿。

后台"商品管理"点新建，填名称、价格、图即可；文案交给AI员工自动生成，您确认后上架。供应链货源支持一键上架，连图带文案现成。

新订单实时推送到您手机；后台"订单管理"统一处理：确认→发货（填单号或预约物流）→完成。虚拟商品可设自动发货。

货款进您自己绑定的收款账户，技术方不经手、不抽成。提现规则按您绑定的支付渠道执行。

后台"售后管理"处理：与客户协商→同意退款→原路退回。建议在店铺页提前写清退换规则，AI客服会自动按规则答复，减少纠纷。

能。技术方将合作货源0利润开放给所有OPC商家：后台"供应链中心"选品→一键上架→客户下单后由供应方发货，您赚全部差价。

是真的：技术方在货源环节不赚差价，供货价即伙伴价，您卖出后差价全归您。技术方的义务就是提供资源，让利给商家伙伴。

不需要。以销定采：先卖出去，再结算发货，不压库存、不占资金，一个人也能轻资产起步。

OPC店铺之间的互助网络：互相导流客户、互相推荐商品、联合做活动。单打独斗变成抱团增长，客户共享但归属清晰。

您推荐联盟伙伴的商品成交，系统按约定比例自动分佣，积分实时到账，明细可查；您的商品被推荐成交同理，对方拿佣金、您拿销量。

开店即自动具备联盟资格。在"联盟中心"浏览伙伴店铺，一键发起合作；合作规则、分佣比例由双方确认后生效，系统留痕保障双方。

三个目的：①货通更广——一个人也能把货卖到外地；②经验互通——各地伙伴的打法实时共享，您不用重复踩坑；③抗风险——单一市场波动时，多地收益兜底。

能，这正是设计初衷：跨区域订单由系统和协作方履约，您只负责经营自己的客户；协同收益自动结算到您账户。

OPC商家的内部社区：共享货源信息、交流运营打法、互通行业资源、互帮互助解决问题。一个人创业最大的短板是信息，社区就是补这个短板的。

鼓励分享干货、经验、资源信息；允许在指定板块发布合作需求；禁止虚假宣传、欺诈和违规商品信息，违规内容会被下架。

直接发帖描述问题，其他伙伴和官方值班人员会解答；常见问题也可先查帮助中心（即本FAQ），AI客服24小时在线。

系统自动抓取多个权威信息源的最新行业资讯，每日更新，不是摆设；您也可以把有价值的资讯一键转发给自己的好友客户。

AI运营员工自动撰稿→自动去AI化→自动发布到您的店铺资讯栏目；您可在后台设置发布频率和栏目方向，也可切换为"先审后发"。

可以。其他发布源的账号由您人工注册一次（按后台图文指引操作，约10分钟），完成授权绑定后即实现一次撰稿、多平台自动发布。

包括：开发、建设、修改、维护、服务器、定制需求实现。这是技术方的核心义务，面向所有OPC商家伙伴长期执行。您唯一的消耗是AI干活的积分。

能。把需求描述提交到"定制需求"入口（说明想要什么效果、解决什么问题），技术方评估后排期开发，定制同样免费。紧急需求可备注说明。

优先联系AI客服描述问题（自动定位常见故障）；未解决则转人工值班处理。涉及您自己店铺服务器的问题，可在"服务器体检"中一键检测并查看报告。

系统定期自动备份；您也可以随时手动导出全量数据自己留存，双保险。

有。三个渠道：①后台"帮助"里转人工；②OPC社区发帖@值班；③入驻时加入的服务群直接提问。AI客服7×24在先，复杂问题人工兜底。